BRI menghadapi tantangan dalam meningkatkan coverange penjualan di berbagai wilayah karena para leader cabang kurang memahami dampak keputusan bisnis secara menyeluruh. Selain itu, potensi kinerja tim sales & marketing belum tergali maksimal karena metode pembelajaran masih bersifat teoritis. Yang paling krusial, budaya belajar di lingkungan BRI masih bersifat pasif (ceramah satu arah), bukan eksperimen dan kolaborasi. Hal ini menyebabkan ketidakefisienan dalam strategi ekspansi pasar dan pengambilan keputusan berbasis data.